রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

kq777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সকল তথ্য রক্ষা করি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে
kq777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আপনার লগইন সেশন টাইম-আউট ও ডিভাইস যাচাই সক্রিয় রাখে এবং কুকি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিচার চালু রাখতে কাজ করে।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের টিম এই ডেটা সরাসরি পড়তে পারে না এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় অ্যাক্সেস হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ এবং লগইন সেশন সংরক্ষণের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি অফ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই যাচাইয়ের জন্য। আপনার সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়ে যায় এবং পুনরায় পাসওয়ার্ড দিতে হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি স্থানীয় আইন মেনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। প্রতিটি চ্যানেল বাংলাদেশ থেকে উপলব্ধ এবং আপনার পছন্দের ভাষায় সহায়তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করবেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনাকে নিশ্চিতকরণ দেবেন।

ইমেইল

আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাক্সেস অধিকার এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি লেনদেনের জন্য। পিন বা পাসওয়ার্ড আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন এবং যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। প্রতিবার সাইট খুললে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং আপনার গেম ফিল্টার পুনরায় সেট করতে হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানির সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তা এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।